Términos y Condiciones de Snacktein.

Última actualización: 28 Junio 2025

Bienvenido(a) a www.snacktein.com. Este sitio web es operado por Snacktein, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio, aceptas estar sujeto(a) a los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de usar este sitio o realizar una transacción.

1. Información general

Snacktein es una marca dedicada a la venta de snacks funcionales y altos en proteína, elaborados con ingredientes naturales y sostenibles. Los productos están disponibles exclusivamente para envío dentro del territorio mexicano. Al realizar una compra, reconoces haber leído, entendido y aceptado estos términos.

2. Métodos de pago

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de débito y crédito (a través de dLocal)

• PayPal

• Transferencia bancaria directa

Todos los pedidos deben ser pagados en su totalidad para ser procesados. No se aceptan pagos contra entrega.

3. Envíos

Realizamos envíos a todo México mediante servicios de mensajería externos.

• El tiempo de entrega estimado varía según la ubicación del comprador, con un máximo de 7 días hábiles contados a partir de la confirmación del pago.

• Una vez enviado el pedido, recibirás un número de guía para dar seguimiento a tu paquete.

Importante: Snacktein no se hace responsable por demoras ajenas a nuestro control, incluyendo eventos climáticos, días festivos, demoras del proveedor logístico o problemas de localización en la dirección de entrega.

4. Política de devoluciones

Dado que ofrecemos productos alimenticios, no aceptamos devoluciones ni reembolsos una vez despachado el pedido.
En caso de que recibas un producto en mal estado o con daño evidente atribuible a Snacktein, podrás contactarnos dentro de un plazo de 48 horas posteriores a la entrega. Se evaluará cada caso y, de proceder, se ofrecerá una reposición del producto o una solución equivalente.

5. Atención al cliente

Puedes contactarnos para aclaraciones, dudas o comentarios por los siguientes medios:
Correo electrónico: snacktein@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 812 348 8906

Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

6. Uso del sitio web

Todos los contenidos incluidos en www.snacktein.com —textos, imágenes, gráficos, diseños, logotipos y material audiovisual— son propiedad de Snacktein o de sus licenciantes.
Queda prohibido el uso, reproducción o distribución total o parcial del contenido sin autorización previa y por escrito de la marca.

7. Protección de datos personales

El uso de nuestra tienda en línea implica la recopilación y uso de ciertos datos personales, como nombre, dirección de envío, correo electrónico y teléfono, exclusivamente con fines de procesamiento de pedidos y envío de información comercial relevante.

Snacktein se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Pronto estará disponible en este sitio nuestra Política de Privacidad, donde podrás consultar cómo recopilamos, almacenamos y usamos tus datos personales.

8. Edad mínima

El sitio y sus productos están disponibles sin restricción de edad, sin embargo, los usuarios menores de edad deben contar con el consentimiento de sus padres o tutores para realizar compras en línea.

9. Modificaciones

Snacktein se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar parcial o totalmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Te sugerimos revisarlos periódicamente para conocer la versión vigente.